这本书没有中文版，是一本介绍搞钱的书。
如果在小企业发展的道路上摸爬滚打，却总是感觉缺少清晰的航向。那么，这本《如何发展你的小型企业》绝对能帮你找到方向。
这本书不像传统商业书籍，只讲理论，它更像一本实战手册，手把手教你如何一步步打造一家可持续增长的企业。它不仅梳理了小企业发展的六大关键部分，还提供了可执行的框架、工具和行动计划，让你可以将理论知识迅速转化为实际行动。
本书的核心方法是“小型企业飞行计划”。它将企业比作一架飞机，通过优化六个关键部分（领导力、市场营销、销售、产品、运营管理和现金流）来实现业务增长。
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如何发展你的小型企业
内容
- 前言
- 小企业主面临的挑战
- 大公司与小企业的系统差异
- 《小型企业飞行计划》的意义
- 作者的成功经验
- 导言：我们如何“专业化”我们的小型企业？
- 比尔的建议：专业化运营
- 能否避免可怕的“S曲线”？
- S曲线的模式
- S曲线的陷阱和后果
- 专业化运营的益处
- 如何专业化你的小型企业？
- 六个关键领域
- 六个月内安装一个实际可行的计划
- 用飞机模型解释小型企业运作
- 构建你的业务如同构建一架飞机，否则就会坠毁
- 飞机是我们的标准
- 飞机的六个关键部分
- 驾驶舱（领导力）
- 右引擎（市场营销）
- 左引擎（销售）
- 机翼（产品）
- 机身（运营和管理）
- 燃料箱（现金流）
- 飞机创造了一个决策过滤器，让你安心
- 遵守增长比例规则，你的业务就不会崩溃
- 警惕看起来成功但实际上并不成功
- 构建你的业务，制定一份《小型企业飞行计划》
- 如何从本书中获得最大收益
- 第一章：领导力
- 第一步：驾驶舱
- 成为一个有使命的商业组织
- 第一步将帮助你解决这些问题
- 领导者的首要职责
- 大多数使命宣言都失败的原因
- “开放故事循环”来激励你的团队
- 具体化
- 具体化
- 卓越使命宣言的三个组成部分
- 包含三个经济目标
- 包含截止日期
- 包含重要性“原因”
- 一个有效的使命宣言公式
- 使命宣言第一部分：定义三个财务优先事项
- 你和你的团队应该公开谈论经济优先事项
- 为什么要只包括三个经济优先事项？
- 为什么三个经济优先事项必须是可衡量的？
- 集思广益，确定你的三个经济优先事项
- 可以实时更改你的使命宣言
- 使命宣言第二部分：在你的使命宣言中为你的财务优先事项包括一个截止日期
- 我们应该给自己多少时间来完成我们的使命？
- 使命宣言第三部分：解释为什么使命很重要
- 将所有三个部分组合起来，形成完美的使命宣言
- 在你写完使命宣言后，如何使用它？
- 第一步：第二部分
- 定义你的核心特征
- 你公司的人才转化
- 核心特征 vs. 关键特征
- 我们应该列出多少关键特征？
- 示例
- 头脑风暴你需要的关键特征
- 第一步：第三部分
- 确定你的关键行动
- 应该定义什么类型的行动为关键行动？
- 用你的关键行动来创造一种出色的文化
- 测试你的关键行动，直到你找到三个合适的
- 示例
- 你的三个关键行动
- 如何使用你创建的指导原则
- 第一步：驾驶舱
- 第二章：市场营销
- 第二步：右引擎
- 使用StoryBrand框架澄清你的营销信息
- 第二步将帮助你解决这些问题
- 首先要明确的信息
- 澄清你的信息，客户才会倾听
- 你的小企业将用文字构建
- 告诉人们你如何帮助他们生存和发展
- 不要让顾客思考太多
- 用故事创建简洁的短句
- StoryBrand七部分框架
- StoryBrand元素一：一个想要什么的“角色”
- StoryBrand元素二：必须克服一个冲突
- StoryBrand元素三：遇到一个“向导”
- 表达同情
- 展示权威
- StoryBrand元素四：谁给了他们一个计划
- StoryBrand元素五：并号召他们采取行动
- StoryBrand元素六：以便主角可以避免失败
- StoryBrand元素七：并体验成功
- 通过创建一个StoryBrand BrandScript来澄清你的信息
- 在你的营销材料中使用你的新信息
- 第二步：右引擎
- 第三章：销售
- 第三步：左引擎
- 打造一个百万美元的销售说辞
- 第三步将帮助你解决这些问题
- 在阅读本章之前，接受这个挑战
- 用故事思维销售
- 将客户打造成主角：需要销售人员使用的销售框架
- 客户是主角：需要销售人员使用的销售框架
- 客户的问题 – 红色
- 将你的产品定位为解决方案 – 紫色
- 给你的客户一个计划 – 棕色
- 描绘后果并创造一种紧迫感 – 黄色和蓝色
- 号召你的客户采取行动 – 绿色
- 邀请客户进入故事是什么样的？
- 如何使用“客户是主角”的彩色代码进行销售？
- 识别客户的问题 – 红色
- 将你的产品定位为解决方案 – 紫色
- 给你的客户一个计划 – 棕色
- 描绘后果并创造一种紧迫感 – 黄色和蓝色
- 号召你的客户采取行动 – 绿色
- 通过将客户打造成主角来提升你的左引擎
- 第三步：左引擎
- 第四章：产品
- 第四步：机翼
- 使用产品优化手册优化你的产品
- 第四步将帮助你解决这些问题
- 什么让你的飞机起飞？
- 你如何增加收入？
- 产品优化练习
- 第一步：评估你的产品的盈利能力
- 你可以销售更多已经有效的产品吗？
- 你可以放弃那些不能为你带来利润的产品吗？
- 第二步：为你的产品系列添加新的，有利可图的产品
- 你可以立刻创建有利可图收入的三个领域
- 第三步：安装产品简报
-
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- 产品简报工作表
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- 第四步：机翼
- 第五章：运营和管理
- 第五步：机身
- 通过“精简管理和提高效率”简化你的运营和管理
- 第五步将帮助你解决这些问题
- 如果机身太大，飞机就会坠毁
- 看似无法解决的问题
- “精简管理和提高效率”来解决问题
- 安装“精简管理和提高效率”
- 五次会议
- 全员会议
- 领导层会议
- 部门站立会
- 个人优先事项快速检查
- 季度绩效评估
- 你的管理和生产力会议不是你将参加的唯一会议
- 谁应该运行“精简管理和提高效率”？
- 艺术家
- 企业家
- 经营者
- “精简管理和提高效率”：一个逐步的计划
- 第一步：分配一个经营者来安装手册
- 第二步：启动每周全员会议
- 第三步：添加每周领导会议
- 第四步：添加部门站立会议
- 第五步：添加个人优先事项快速检查
- 第六步：添加季度绩效评估
- 你的管理和生产力会议不是你唯一需要参加的会议
- 收入会议
- 战情室
- 领导层非现场会议
-
- 当你安装了“精简管理和提高效率”后，你的机身会变得更加精简
- 第五步：机身
- 第六章：现金流
- 第六步：燃料箱
- 使用“简化小型企业现金流”控制你的财务
- 第六步将帮助你解决这些问题
- 你不需要为财务担心
- 使用五个支票账户管理你的小企业现金流
- 运营账户
- 个人账户
- 商业利润
- 税收账户
- 投资控股
- 你应该先提取你的利润吗？
- 如何安装“简化小型企业现金流”？
- 第一步
- 第二步
- 第三步
- 第四步
- 第五步
- 你的高水位线应该随着业务增长而变化吗？
- 第六步：燃料箱
- 第七章：如何安装小型企业飞行计划
- 慢慢来
- 安装小型企业飞行计划的三种方法
- 发展小型企业可以充满乐趣和回报
- 致谢
- 索引
- 关于作者
前言
- 小企业主面临的挑战
- 小企业主的生活困境
- 小企业主们的生活非常不易，他们的企业生存与盈利紧密相连。与大公司不同，他们没有庞大的预算来应对错误或低效，因此，他们常常感到疲惫，如同“在为美元奔波”。这使他们羡慕那些拥有稳定系统和流程的大型企业。
- 大公司在系统和流程上的优势
- 大型公司之所以能像“印钞机”一样运转，是因为它们拥有完善的系统和流程。这些系统和流程使它们在运营上更有预测性和可靠性，这是小型企业所欠缺的。
- 小企业主的生活困境
- 大公司与小企业的系统差异
- 小型企业需要简单的系统
- 小型企业主需要一个简单的系统，包括框架和行动计划，以便优化业务增长。他们需要一种能在日常运营中创造可预测性和可靠性的方法。
- 小型企业需要简单的系统
- 《小型企业飞行计划》的意义
- 《小型企业飞行计划》概述
- 本书的核心是“小型企业飞行计划”，它是一个集运营手册和增长计划于一体的工具。本书将指导读者创建自己的飞行计划，帮助他们优化业务以实现收入和利润增长。
- 《小型企业飞行计划》概述
- 作者的成功经验
- 作者的成功经验与本书目的
- 作者分享了他自己将公司从四名员工发展到三十名，并在六年内将收入增加四倍的经验。这些经验源于他所使用的六个框架和行动计划。不仅收入提高，利润率、产品质量、客户基础和团队士气都得到了显著提升。本书旨在为所有小型企业主提供一个有效的增长计划，无论其规模大小。
- 鼓励和期待
- 本书鼓励读者将增长业务视为一件有趣的事情，并表示当安装书中解释的框架和行动计划后，他们会发现业务增长的过程会变得更加愉快。
- 作者的成功经验与本书目的
导言
- 我们如何“专业化”我们的小型企业？
- 比尔的建议：专业化运营
- 作者回忆了朋友比尔给他的最佳商业建议，即“你需要专业化你的运营”。比尔是一位成功的企业家，曾将他父亲的公司发展到数十亿美元规模。他的建议直指作者公司的问题核心：作者的业务过于依赖个人，缺乏可靠和可预测的系统来执行愿景。比尔的观点是，除非作者专业化运营，否则公司的潜力和对世界产生积极影响的能力都将受到限制。
- 能否避免可怕的“S曲线”？
- S曲线的模式
- 每个成功的企业都会面临“S曲线”。S曲线开始时业务增长，之后会面临一系列可能决定企业生死存亡的挑战。最初，业务平稳发展，然后产品开始畅销，需求飙升，一切看似美好。
- S曲线的陷阱和后果
- 然而，随着业务增长，企业主会偏离自己的舒适区，花费过多时间救火，导致业务开始衰退。问题会变得更糟，企业主会因预期增长而雇佣过多员工，订购过多零件，延长付款期限，投入大量无效的营销资金。员工职责不清，客户服务下降，销售额开始下降。企业主为了支付账单而降价，从而贬值产品。管理费用增加，而收入减少。最终，企业不得不倒闭，业主必须找工作来偿还信贷。这一切都发生在产品有市场需求的情况下。
- S曲线的模式
- 专业化运营的益处
- 作者认识到，自己正走向S曲线。他的优势在于创造内容和构思好产品，但大部分时间却在处理问题。比尔的批评也带来了希望，即通过“专业化运营”可以避免S曲线。通过专业化，作者的公司找到了立足点，他也得以重回自己擅长的领域。
- 如何专业化你的小型企业？
- 六个关键领域
- 为了专业化运营，作者的公司解决了以下六个关键领域的问题：
- 领导力： 制定包含三个经济优先事项的公司愿景。
- 营销： 明确营销信息，邀请客户进入一个以产品解决他们问题的故事情节。
- 销售： 采用一种以客户为中心的销售框架，并打造百万美元的销售说辞。
- 产品： 优化产品组合，专注于需求旺盛且有利可图的产品。
- 运营和管理： 通过精简的管理和效率计划来控制管理费用，通过五个定期会议协调团队。
- 现金流： 使用五个支票账户来管理资金，并将保护现金流放在首位。
- 为了专业化运营，作者的公司解决了以下六个关键领域的问题：
- 六个关键领域
- 比尔的建议：专业化运营
- 安装一个实际可行的计划
- 六个月内安装一个实际可行的计划
- 无论销售何种产品或服务，都需要建立一个能够有效生产、推广、销售和分销这些产品的机制。本书旨在帮助读者转变为能够建立有效业务的人。无论业务类型如何，书中的每个步骤都会对底线产生积极影响。如果企业不采取这些步骤，则会继续面临导致小型企业失败的六大原因。
- 这六大原因包括：未能确定经济目标并确定其优先级，未能使用清晰的信息来销售产品，未能以客户为中心进行销售，生产没有需求或利润的产品，因低效的管理和生产力而导致的管理费用膨胀，以及对现金和现金流的管理不善。
- 步骤和实施顺序
- 这些问题并非不可避免，如果执行书中概述的六个步骤，问题都将迎刃而解。读者可以按照书中的顺序安装这六个步骤，或者根据他们最紧迫的问题采取相应措施。读者可以选择在六个月内完成，或者花费更长时间。每解决一个步骤，都会在底线上看到成效。即使是第一步，修改包含三个经济优先事项的使命宣言，也可以帮助找到增长收入和提高士气的重点。
- 循序渐进
- 读者无需实施所有六个框架就能实现业务增长，但实施的越多，业务就会越强大，且越不容易被困在自己建立的机器中。
- 无论销售何种产品或服务，都需要建立一个能够有效生产、推广、销售和分销这些产品的机制。本书旨在帮助读者转变为能够建立有效业务的人。无论业务类型如何，书中的每个步骤都会对底线产生积极影响。如果企业不采取这些步骤，则会继续面临导致小型企业失败的六大原因。
- 六个月内安装一个实际可行的计划
- 用飞机模型解释小型企业运作
- 构建你的业务如同构建一架飞机，否则就会坠毁
- 为了理解如何完善小型企业，我们需要一个可以参照的标准，以便查看业务的哪些部分设计良好，哪些部分需要改进。很多人都认为商业高手拥有天赋，但实际上他们只是有一套标准来衡量业务，从而能够快速识别弱点。本章揭示了这一标准。
- 飞机是我们的标准
- 作者将飞机比作一个成功的小型企业，它必须安全、可靠且有效。如果设计不正确，则可能导致灾难性的后果。飞机的目标是在不坠毁的情况下到达目的地。为了保持在空中飞行，它必须快速向前移动，因此需要推进力。为了获得升力，它需要坚固而轻便的机翼。为了搭载人员和货物，它必须有一个尽可能精简的机身，以避免增加过多重量。最后，飞机必须有足够的燃料到达目的地。
- 飞机的六个关键部分
- 作者用飞机模型类比，得出企业也有六个关键部分，如同飞机的六个关键部分一样重要：
1. 驾驶舱（领导力）： 代表领导团队的决策和方向，他们负责明确目标并制定到达目标的计划。
2. 右引擎（市场营销）： 代表营销工作，直接推动业务前进，产生“推力”。
3. 左引擎（销售）： 代表销售工作，进一步增强推力。通过邀请客户进入故事，并解决他们的痛点实现销售增长。
4. 机翼（产品）： 代表所销售的产品或服务。如果产品或服务需求旺盛且有利可图，它们会为企业提供“升力”，支撑整个业务的重量。
5. 机身（运营和管理）： 代表管理费用和运营。如果管理费用失控，机身会变得太大，导致业务崩溃。
6. 燃料箱（现金流）： 代表现金流。足够的现金是业务运营的基础，就像飞机需要燃料一样。
- 作者用飞机模型类比，得出企业也有六个关键部分，如同飞机的六个关键部分一样重要：
- 飞机创造了一个决策过滤器，让你安心
- 飞机的简单比喻创造了一个强大的决策过滤器，让作者能够更直观地发展业务。例如，当聘用新员工时，会考虑如何抵消他们的工资，确保投资会扩大机翼（创造新的产品或收入来源）或增加发动机的推力（增加销售额），而不是扩大机身（增加管理费用）。
- 谨记飞机的比喻，可以做出更明智的决定，这是业务增长的关键。增长小型业务就是不断做出明智的决定，并在事情不如预期时知道如何恢复。使用飞机的标准，作者能够评估问题的根源，以及需要修复的六个关键部分中的哪一个。
- 遵守增长比例规则，你的业务就不会崩溃
- 为了安全地发展业务，需要按比例增长各个部分。当业务规模非常小时，只有一个人在驾驶舱中，只有一个引擎在前。随着业务增长，可能需要帮助，雇用助理可以腾出更多时间，但会增加管理费用。通过考虑助理将使你投入到机翼或发动机的推力上的时间，就可以证明雇用助理是合理的。当管理费用稍微增加，发动机声音稍微增大，则需要扩大燃料箱。随着业务的增长，你需要增加更多引擎（营销人员），销售人员和产品创建者。雇用员工时需要按比例进行，并始终关注管理费用。
- 警惕看起来成功但实际上并不成功
- 许多企业，特别是那些由外部资金（如风险投资或私募股权）资助的初创企业，可能看起来成功，但实际上并非如此。这些初创企业的领导者仍然必须遵守飞机的规则，否则，他们会损失所有投资者的资金。这些领导人可能会因为有大量的资金而开始毫无节制地消费。他们可能会花钱找一家公司来创建一个品牌标识，但这家公司可能更注重品牌外观而不是带来收入。他们会在不必要的纪念品上印上漂亮的标志，但这并不能销售产品。他们还会在昂贵的地方租办公室。这种决策就像一架机身庞大、机翼微小、引擎虚弱的飞机，而驾驶舱更像是一个充满酒精的头等舱而不是一个严肃的飞行员学习数字和驾驶飞机的小房间。
- 深度口袋的优势
- 如果没有雄厚的资金支持，你实际上可能处于优势地位。因为你更了解决定业务成败的物理规律。风险投资和私募股权是惊人的工具，但如果领导不小心，它们会严重扰乱飞机的飞行。
- 构建你的业务，制定一份《小型企业飞行计划》
- 如果工程师在不考虑物理定律的情况下设计飞机，人们就会受到伤害。为了正确地设计和建造飞机，大型商业和政府飞机的制造公司会使用细致的清单。飞行员在驾驶飞机时也会继续使用清单，地面上的维护人员也会使用清单。这就是为什么航空旅行是最安全的运输方式之一。自小型企业诞生以来，一直缺少的是可以信赖的清单、框架和行动计划。
- 专业化运营的挑战
- 许多企业领导者未能专业化运营，因为这样做感觉繁琐而耗费精力。一些企业主表示，安装一个整体业务行动计划比服务客户更耗费精力。这让他们感到沮丧，因为他们最初并非是为了创建企业，而是为了制造或销售自己喜欢的产品。事实上，业务似乎成了阻碍他们前进的东西。
- 专业化运营的解决方案
- 帮助像飞机一样构建业务的六个步骤易于理解且易于实施。本书提供了“飞行检查”手册，以确保你的业务以最佳方式设计，从而实现最大的收入、利润和客户满意度。本书中的每个步骤都像一本迷你书。读者可以按照自己的节奏实施所需的步骤。该书也可作为领导团队的参考，一起审查“小型企业飞行计划”，并共同转型业务。
- 如何从本书中获得最大收益
- 如果读者花费太多时间救火，而没有足够的时间销售产品和与客户互动，他们可能需要专业化运营。本书建议读者：1. 查看最后几页的“飞行计划”，其中包含实施这六个步骤所需的所有模板。2. 缓慢阅读每一个步骤，一步一个脚印。3. 继续使用与“飞行计划”相关的六个步骤来安全且有利可图地运营业务。
- 构建你的业务如同构建一架飞机，否则就会坠毁
1 | 领导力
- 第一步：驾驶舱
- 成为一个有使命的商业组织
- 领导者和领导团队的首要职责是明确定义目标，并制定到达该目标的计划。如同飞行员需要明确的飞行计划一样，企业也需要清晰的使命。作者指出，虽然大多数小企业都有目标，但这些目标不够清晰，难以让团队成员理解使命及其在使命中的角色。本节引出通过创建包含使命宣言、关键特征和关键行动的“指导原则”来解决这一问题，使企业成为一个有使命感的组织。
- 第一步将帮助你解决这些问题
- 完成第一步后，企业可以解决的具体问题。这些问题包括：经常感到自己是在“即兴发挥”，缺乏引人注目的愿景，作为领导者临时决定优先事项，团队成员记不住使命宣言，对招聘缺乏明确标准，团队很忙但业务没有增长，团队成员不理解使命的重要性，以及缺乏长期规划和方向。
- 领导者的首要职责
- 领导者和领导团队的首要职责是明确定义目的地，然后反向设计一个到达该目的地的计划。第二个职责是不断提醒团队成员目标，并不断进行调整以确保成功到达。本节将领导者类比为飞机飞行员，强调明确的飞行计划对于成功至关重要。
- 大多数使命宣言都失败的原因
- 大多数使命宣言失败的三个原因：它们没有包含具体的经济目标，没有截止日期，也没有回答“为什么”这个问题。如果使命宣言中包含这三个要素，则有效地将自己和团队引入一个重要的故事。本节认为，每个人都渴望在一个重要的故事中扮演重要角色，而有效的使命宣言能为团队成员提供这种参与感。
- “开放故事循环”来激励你的团队
- 为了让团队围绕使命团结一致，必须在他们心中开启一个只有通过完成使命才能关闭的故事循环。模糊的使命宣言无法做到这一点。故事的作用就像一个谜题，人们的大脑会本能地尝试将事物按正确顺序组合起来。
- 具体化
- 具体化的重要性。具体的使命可以激发行动，模糊的使命则导致混乱。如果企业给团队设定一个类似“做得卓越”的模糊目标，每个团队成员就会开始用卓越的风格演奏不同的歌曲。
- 具体化（重申）
- 具体目标的重要性，并指出如果电影剧本开篇讲述一个绅士追求“做所有事都卓越”，观众很难知道那是什么意思，因此无法开启故事循环。但如果主角的目标是“打破100码短跑世界纪录”，则观众会产生兴趣。
- 卓越使命宣言的三个组成部分
- 要创造一个能够推动行动的使命宣言，需要三个关键要素：三个经济目标、一个截止日期以及一个使命重要的明确“原因”。
- 包含三个经济目标
- 有效的使命宣言应包括三个经济目标。目标需具体可衡量，并用数值表示。如果人们在阅读使命宣言后感到困惑，那么它就不会激发团队向前迈进。清晰具体的经济目标能够开启一个必须通过行动才能关闭的故事循环。
- 包含截止日期
- 截止日期在使命宣言中至关重要，它能增强紧迫感。作者认为，使命宣言不应是永远不变的。没有截止日期的使命不会激发行动。人们应该设定合理的目标和现实的截止日期，而不是开放式的最后期限。
- 包含重要性“原因”
- 使命宣言需要一个“为什么”或“因为”，以便将自己和团队全心投入其中。人类不只是为了金钱而奋斗，他们渴望做出有意义的工作，并知道他们的生活正在产生影响。为了让团队成员理解使命的重要性，需要在使命宣言中提到客户在使用我们的产品和服务时会发生什么。例如，一家房地产公司的使命宣言可能以“. . .因为每个人都应该走进他们喜欢的家”结尾。
- 一个有效的使命宣言公式
- 一个有效使命宣言的公式：我们将通过Y来完成X，因为Z。这个公式包括了三个要素：具体的经济目标，现实的截止日期，以及明确这项工作的“原因”。
- 使命宣言第一部分：定义三个财务优先事项
- 在使命宣言中纳入经济目标的重要性。如果企业不创造有利可图的收入，它就会停滞不前甚至崩溃。财务目标让团队能够明确知道企业的发展方向，并以此为基础作出决策。作者鼓励团队公开谈论财务优先事项，并且这些事项必须符合经济现实。
- 你和你的团队应该公开谈论经济优先事项
- 公开谈论金钱，可以使团队和领导层定期审查并讨论业务的财务状况，以及是否达到或没有达到目标的原因。这样的讨论能带来持续改进。
- 为什么要只包括三个经济优先事项？
- 尽管小企业可能有很多经济目标，但使命宣言中只应包含三个，因为人脑一次最多只能处理三个目标。如果所有事情都是优先事项，那就等于没有优先事项。
- 为什么三个经济优先事项必须是可衡量的？
- 可衡量性非常重要，因为这能明确目标是否完成。目标不应模糊，如“让客户满意”，而应使用明确的数字指标，如“在未来24个月内有250个回头客”。
- 集思广益，确定你的三个经济优先事项
- 写下使命宣言的第一部分，以”我们将完成”开始，然后列出三个经济优先事项。
- 可以实时更改你的使命宣言
- 作者指出，与大公司不同，小企业可以根据需要调整使命宣言，使命宣言的目的不是为了完成任务，而是为了激发行动。当完成使命或意识到使命宣言没有起到作用时，就应该进行修改。
- 你和你的团队应该公开谈论经济优先事项
- 在使命宣言中纳入经济目标的重要性。如果企业不创造有利可图的收入，它就会停滞不前甚至崩溃。财务目标让团队能够明确知道企业的发展方向，并以此为基础作出决策。作者鼓励团队公开谈论财务优先事项，并且这些事项必须符合经济现实。
- 使命宣言第二部分：在你的使命宣言中为你的财务优先事项包括一个截止日期
- 截止日期对激励团队行动的重要性。就像电影或电视剧中一样，加入截止日期可以让故事更加吸引人，增加紧迫感。作者表示，即使是使命宣言，也应包含截止日期，因为使命是注定要结束的。
- 我们应该给自己多少时间来完成我们的使命？
- 作者建议，每隔一到两年就应该修改经济目标和截止日期。如果截止日期超过两年，就会失去紧迫感。作者推荐的时间范围是一到两年。
- 我们应该给自己多少时间来完成我们的使命？
- 截止日期对激励团队行动的重要性。就像电影或电视剧中一样，加入截止日期可以让故事更加吸引人，增加紧迫感。作者表示，即使是使命宣言，也应包含截止日期，因为使命是注定要结束的。
- 使命宣言第三部分：解释为什么使命很重要
- 使命宣言需要回答“为什么”的问题。仅仅指出目标是不够的，还需要解释为什么达到这些目标是重要的。在使命宣言的末尾加上“因为”可以帮助每个人理解工作的意义和目的。
- 将所有三个部分组合起来，形成完美的使命宣言
- 使命宣言应包含三个要素：定义多达三个财务优先事项、设定截止日期、以及解释这项使命的意义。如果做到了这一点，整个团队都会了解他们应该推进什么愿景，以及为什么他们的工作很重要。作者也鼓励团队一起打磨使命宣言，让它更具有吸引力。
- 在你写完使命宣言后，如何使用它？
- 在制定使命宣言后，必须确保它能得到团队成员的理解和执行。作者列出了四种方法来帮助团队记住使命：
- 成为一个有使命的商业组织
1. 在全体员工会议上通读使命宣言。
2. 每月或每季度表彰那些为实现使命做出贡献的团队成员。
3. 要求潜在的员工阅读使命宣言，并写下为什么这个使命对他们很重要。
4. 将使命宣言写在工作场所的墙上，并在使命发生变化时进行庆祝。
- 第一步：第二部分
- 定义你的核心特征
- 在实现使命的过程中，团队成员需要发展哪些特质，以及该如何招聘符合这些特质的人才。作者指出，人们总是被那些通过努力改变自己来获得成功的故事所吸引。
- 你公司的人才转化
- 员工会在他们想要实现某些目标时转变自己。企业使命宣言不仅仅是目标，它邀请大家一起努力成为能够实现这些目标的人。最优秀的人才渴望为那些能够帮助他们转变为高价值专业人士的企业工作。
- 核心特征 vs. 关键特征
- 核心价值观和关键特征。作者认为，核心价值观往往过于模糊，例如“正直”，而关键特征则更为具体，它指的是在公司工作所需的特定技能或个性特征。
- 我们应该列出多少关键特征？
- 作者建议在指导原则中只包含三个关键特征。这三个特征需要具体到能指导招聘决策，又要通用到适用于组织中的每一个人。
- 示例
- 作者举例说明了餐厅应该选择的关键特征。这些特征包括：我们热爱并享受服务他人；我们痴迷于美味的食物；我们在压力下保持冷静。
- 示例
- 头脑风暴你需要的关键特征
- 思考为了实现他们的使命，团队成员需要具备哪些三个核心特征。
- 作者建议在指导原则中只包含三个关键特征。这三个特征需要具体到能指导招聘决策，又要通用到适用于组织中的每一个人。
- 定义你的核心特征
- 第一步：第三部分
- 确定你的关键行动
- 行动的重要性，指出拥有指导原则却不采取行动毫无意义。除了核心特征，还需要定义日常行动，以推动业务实现财务目标。
- 应该定义什么类型的行动为关键行动？
- 关键行动应满足两个条件：几乎团队中的每个人都能做这些行动，并且这些行动应直接影响到有助于实现使命的进展。
- 用你的关键行动来创造一种出色的文化
- 关键行动可以塑造企业文化。当人们一起采取相同的行动时，就会形成一种部落式的联系。此外，这些行动还会放大企业希望向世界传递的信息。
- 测试你的关键行动，直到你找到三个合适的
- 不要过度思考关键行动，而是通过测试来找到三个效果显著的行动，并将其转化为习惯。作者建议，在找到正确的关键行动之前，可能需要进行一些测试和调整。
- 示例
- 不同类型企业的关键行动示例，包括面包店、制造公司和在线学习平台。
- 你的三个关键行动
- 头脑风暴他们的关键行动，并把选好的三个写在《小型企业飞行计划》中。
- 如何使用你创建的指导原则
- 创建指导原则后，必须将其应用到实践中，包括每周在全体员工会议上回顾，表扬那些展现了核心价值观的团队成员，在办公场所的墙上进行展示，定期修改和更新，以及在招聘材料中体现。
- 确定你的关键行动
2 | 市场营销
- 第二步：右引擎
- 使用StoryBrand框架澄清你的营销信息
- 许多小型企业在开始业务时首先做的就是聘请人设计标志和品牌颜色。但是，仅仅拥有品牌形象并不会带来销售额。更重要的是向潜在客户清晰地解释你的产品如何解决他们的问题，并促使他们下单。
- 第二步将帮助你解决这些问题
- 执行第二步后可以解决的具体问题：不确定如何有效地推销产品，网站和营销材料的转化率不高，客户不主动传播品牌，社交媒体缺乏核心理念，未能建立忠诚的品牌追随者，以及在推销产品时会使人感到困惑。
- 首先要明确的信息
- 在进行实际营销之前需要做什么：先用简单的声音片段解释你的产品，以便客户理解。本节认为，清晰的措辞和重复使用这些措辞至关重要，这能推动业务前进。
- 澄清你的信息，客户才会倾听
- 营销的重点是清晰地解释你的产品如何解决客户的问题，并以此来激发购买。营销不是为了操纵客户，而是为了建立信任和促进重复购买。大多数小型企业都更加关注营销的外观而不是内容。客户之所以下单，并不是因为品牌设计有多吸引人，而是因为他们读到或听到了促使他们下单的措辞。
- 你的小企业将用文字构建
- 企业的发展很大程度上取决于你用来描述产品的措辞。你的网站、包装、电子邮件和社交媒体上的措辞，都将影响客户是否被你的产品吸引。好的措辞能够让客户觉得自己是故事的主角，而你的产品是解决他们问题的工具，从而促使他们购买。
- 告诉人们你如何帮助他们生存和发展
- 企业在推销产品时常犯的错误是，没有重点强调产品能如何帮助人们生存和发展。人类的大脑会扫描环境以寻找能够帮助他们生存和发展的信息，因此，如果你的产品与客户的生存和发展息息相关，他们就会更加关注。
- 不要让顾客思考太多
- 为了吸引客户，你需要使用简单明了的语言。因为客户会被信息轰炸，他们没有太多时间来研究那些不能立即引起他们生存本能的事物。如果你的产品没有被定位为他们生存和发展的工具，它们就会被忽略。
- 用故事创建简洁的短句
- 为了创建能突破人脑固有过滤机制的简单短句，需要利用故事的力量。故事是为数不多的能使人长时间停止做白日梦的东西，因此可以使用故事来吸引顾客，从而提高品牌知名度和促进产品销售。
- StoryBrand七部分框架
* 引入了StoryBrand框架，该框架包含七个部分，并提供可以在营销材料中重复使用的七个“声音片段”。该框架可以有效地邀请客户进入一个故事，在故事中，他们通过购买产品来解决他们的问题。
- 使用StoryBrand框架澄清你的营销信息
- StoryBrand七部分框架
- StoryBrand元素一：一个想要什么的“角色”
- 故事始于一个想要什么的“角色”，它能引起观众的注意。在营销中，你需要识别你的客户想要什么。客户想要什么才能生存和发展？
- StoryBrand元素二：必须克服一个冲突
- 在故事中，主人公不会直接得到想要的东西，他们必须克服巨大的挑战。冲突能使故事更加有趣。为了创建能够促使人们购买产品的短句，必须谈论客户正在面临的问题，以及你的产品如何解决这些问题。客户购买产品和服务是为了解决问题。
- StoryBrand元素三：遇到一个“向导”
- 故事中的主人公需要帮助才能克服挑战。他们需要一个向导。在营销中，企业应该把自己定位为向导，而不是英雄。不要过分强调自己，而应该强调你如何关心客户，帮助他们解决问题。
- 表达同情
- 要将自己定位为向导，首先要表达同情。你关心客户的困境。
- 展示权威
- 除了表达同情，还要展示你的权威。你需要表明，你有能力帮助客户解决他们的问题。例如，你可以分享你帮助过其他客户的经验。
- 表达同情
- 故事中的主人公需要帮助才能克服挑战。他们需要一个向导。在营销中，企业应该把自己定位为向导，而不是英雄。不要过分强调自己，而应该强调你如何关心客户，帮助他们解决问题。
- StoryBrand元素四：谁给了他们一个计划
- 客户不希望在未知领域中摸索。即使你已经识别了他们想要的东西，同情了他们的问题，并展示了你能帮助他们解决问题，有些客户仍然不会下单。这是因为他们需要跨越河流，而下单是具有风险的。为了让客户感到更安心，你需要给他们一个3或4个步骤的计划，让他们相信跨越河流是安全的。
- StoryBrand元素五：并号召他们采取行动
- 在故事中，向导会激励主人公采取行动。同样，在营销中，你需要号召你的客户行动，告诉他们是时候下单了。你需要在你的网站上设置“立即购买”按钮，并保证这些按钮非常显眼，它们是让客户购买产品的通道。
- StoryBrand元素六：以便主角可以避免失败
- 一个好的故事需要赌注。根据主人公是否完成了手头的任务，必须赢得或失去某些东西。人们需要知道，如果他们不购买你的产品，他们的生活会发生什么，以此提高他们购买的动力。这包括告诉他们，如果他们没有购买你的产品，他们将失去什么以及会面临哪些负面后果。
- StoryBrand元素七：并体验成功
- 在故事中，你要描绘你潜在客户的未来，以此来回答“我能从中得到什么？”。要描述如果他们购买你的产品或服务，将会获得的积极、美妙的结果。这样能提高产品本身的价值感。
- StoryBrand元素一：一个想要什么的“角色”
- 通过创建一个StoryBrand BrandScript来澄清你的信息
- 为了组织你的思路，明确你的信息，并邀请客户进入一个使用你的产品或服务来解决他们问题的惊人故事，你需要使用一个StoryBrand BrandScript。该脚本可以帮助你创建七种类型的话题，你可以在营销材料中使用这些话题来生成更多收入。
- 在你的营销材料中使用你的新信息
- 你创建的新营销信息可以在各种营销材料中使用，包括网站、潜在客户生成器、电子邮件，甚至是日常谈话。StoryBrand 框架的原则很简单：将营销活动简化为一系列可重复的声音片段，并在你的网站和整个销售渠道中使用这些片段。当你使用新的、清晰的信息改进你的营销材料后，你的客户将会有所回应，你的收入应该会增加。
3 | 销售
- 第三步：左引擎
- 打造一个百万美元的销售说辞
- 现在已经启动了右引擎（市场营销），接下来要使用同样的讲故事框架来启动左引擎（销售）。当你在你的飞机上添加一个销售组件，你就能使推力加倍。本节还指出，每个小企业主和销售人员都需要知道如何打造一个百万美元的销售说辞，这是一种可以反复使用并为小企业带来数百万美元收入的推销方法。有效的销售说辞需要邀请客户进入一个以客户为主角的故事，并且使用你的产品来解决他们的问题。
- 第三步将帮助你解决这些问题
- 第三步可以帮助你解决的问题：讨厌销售但知道为了发展业务必须这样做，在要求付款时没有信心，营销和销售不一致，不知道如何写一封能立即促成销售的销售邮件，经常在销售对话中将自己置于主角的位置，导致潜在客户不信任你，提案被忽略，难以教导团队成员销售，以及迫切需要更多销售额。
- 在阅读本章之前，接受这个挑战
- 要求读者使用本章提供的框架来增加收入。成功的销售说辞都邀请客户进入一个以他们为主角的故事，并使用你的产品来解决他们的问题。本章使用彩色来突出关键概念，并要求读者使用这些框架发送后续邮件。
- 用故事思维销售
- 为了改变大家对销售的看法，要停止试图操纵人们购买产品，而是解释你的产品如何解决他们的问题，并让客户决定是否购买。在销售过程中，要将精力集中在“客户是否有你的产品能够解决的问题”上，而不是试图说服他们购买。这种方法可以提高客户满意度并建立信任。
- 将客户打造成主角：需要销售人员使用的销售框架
- 介绍了“客户是主角”的销售框架。要做好销售，就要将客户看作故事的主角，他们的目标是解决他们的问题。在销售对话中，你需要更多地关注客户的需求，而不是专注于自己的产品。当您将客户置于中心位置时，您的对话会更有趣，并且更有可能达成交易。
- 客户是主角：需要销售人员使用的销售框架
- 用一个比喻来解释：“客户是主角”。如果想在销售中成功，必须谨记故事的主角不是你，而是客户。应该更多地关注客户的问题和需求，而不是推销你的产品，销售对话的核心是，帮助客户通过你的产品解决他们的问题。
- 客户的问题 – 红色
- 在销售谈话中，红色代表客户的问题。故事的关键在于问题，只有当主人公遇到问题时，观众才会开始关注。当你在谈话中提出客户的问题时，就会在他们的心中开启故事循环：他们会思考“你能帮我解决这个问题吗？”，从而让你吸引他们的注意力。
- 将你的产品定位为解决方案 – 紫色
- 紫色代表将你的产品作为问题的解决方案。当你将你的产品定位于问题的解决方案时，你的产品价值将会飙升。人们只会把价值赋予能解决问题的事物。产品的感知价值取决于它所解决的问题的严重程度。清晰地说明你的产品如何解决问题非常重要。
- 给你的客户一个计划 – 棕色
- 棕色代表给客户提供一个明确的计划。即使客户知道你能够解决他们的问题，他们可能仍然没有下单。为了减少客户风险，你应该通过三个或四个步骤的计划，让他们知道从问题到解决方案的过渡将是简单安全的。
- 描绘后果并创造一种紧迫感 – 黄色和蓝色
- 黄色代表客户不购买你的产品或服务可能面临的负面后果，蓝色代表如果购买了你的产品或服务将获得的积极结果。通过突出客户可能获得的收益和避免的痛苦，你可以创造一种紧迫感。
- 号召你的客户采取行动 – 绿色
- 绿色代表号召客户采取行动。即使客户对你的产品很感兴趣，他们也可能不会下单。因此，你必须自信地要求他们下单。好的销售说辞不会让客户考虑选择，而是让客户接受或拒绝。
- 邀请客户进入故事是什么样的？
- 用两个相同职业的人，在不同的情境下，用不同的措辞来推销自己，来表明“把客户变成英雄”的销售技巧的重要性。第一个人只是说“我是个上门厨师”，而第二个人说“你知道大多数家庭都不在一起吃饭，而且即便在一起吃，吃的也不健康。我是一个上门厨师，我可以到你家做饭，这样你就可以和家人一起享用美食，而且不用担心饭后清洁”。
- 打造一个百万美元的销售说辞
- 如何使用“客户是主角”的彩色代码进行销售？
- 识别客户的问题 – 红色
- 强调在销售谈话中首先突出客户的问题，使用红色来表示，这是吸引客户注意力的最佳方式。问题是故事的钩子，只有当主人公遇到问题时，我们才会开始关注。当你的产品和客户的问题产生关联时，他们才会开始考虑购买。
- 将你的产品定位为解决方案 – 紫色
- 当你将产品定位为解决问题的方案时，产品的感知价值将会飙升。人们只看重那些能解决问题的东西。因此，在销售对话中，需要将产品定位为问题解决方案。
- 给你的客户一个计划 – 棕色
- 在确定你的产品能够解决客户的问题之后，他们仍然可能因为害怕风险而犹豫不决。因此，应该制定一个三步计划，使购买过程变得更加简单和安全。
- 描绘后果并创造一种紧迫感 – 黄色和蓝色
- 在故事中，重要的是描绘出如果主人公不采取行动可能失去的东西。在销售中，你可以突出客户如果不购买你的产品会面临什么负面后果（黄色），以及如果购买了你的产品会获得什么好处（蓝色）。
- 号召你的客户采取行动 – 绿色
- 你应该使用明确的号召性用语，让客户知道应该做什么。最成功的销售人员之所以成功，是因为他们擅长要求客户下单。有时客户只是希望你给他们许可去做他们已经想做的事情。你需要自信地请求客户购买，让他们知道你的产品可以解决他们的问题。
* 有时你的客户只是希望你给他们许可去做他们已经想做的事情——下单
- 顾客常常希望被允许购买。当他们感到有人相信他们的产品，并且确信他们可以解决问题时，他们会更倾向于购买。
* 让你的号召行动明确
* 你需要制定明确的行动号召，告诉客户下一步该怎么做，而不是使用模糊的措辞。你应提出客户可以接受或拒绝的购买决定，比如：“我能把它打包给你吗？” 或 “我们可以在周四去安装机器。 你今天想买吗？”。
* 拒绝不是世界末日 - 如果明确提出行动号召，你可能会遭到拒绝，但这也是必然会发生的事情。要接受拒绝并继续前进。如果你被拒绝，请简单地说：“如果你知道谁需要家庭厨师，请告诉我。我还可以为两个家庭提供服务。你呢，你是做什么的？”
- 本节最后指出，如果你明确发出行动号召，虽然你可能会被更多人拒绝，但你的销售额也会大幅增加。
* 记住你的行动号召
* 建议记住你的行动号召。当你记住这些措辞并重复使用时，你会感到更自然并对自己的销售能力更有信心。
- 顾客常常希望被允许购买。当他们感到有人相信他们的产品，并且确信他们可以解决问题时，他们会更倾向于购买。
- 你应该使用明确的号召性用语，让客户知道应该做什么。最成功的销售人员之所以成功，是因为他们擅长要求客户下单。有时客户只是希望你给他们许可去做他们已经想做的事情。你需要自信地请求客户购买，让他们知道你的产品可以解决他们的问题。
- 识别客户的问题 – 红色
- 通过将客户打造成主角来提升你的左引擎
- 通过一个作者的经历来强调将客户视为主角的重要性。作者曾经犹豫是否要聘请一名全职销售代表，但最后他意识到销售代表的薪酬结构可以最小化管理费用并随着销售额的增加而增长。最终，该销售代表通过将客户视为主角，实现了和营销渠道相同的销量，使收入几乎翻了一番。本节建议，如果你有客户喜欢的产品，并且考虑雇用销售代表，那就去做。只需确保他们知道如何将客户视为主角，并解决他们的问题，这样你就能显著提升销售额。
- 给出了一个额外的挑战，要求读者使用上述框架写一封销售信，并且发送给所有潜在客户。如果你的业务需要现金维持运转，那么这个方法可能会有所帮助。
4 | 产品
- 第四步：机翼
- 使用产品优化手册优化你的产品
- 机翼是飞机产生升力的关键部分。没有坚固的机翼，发动机和营销都无法有效运作。你的产品如同飞机的机翼，它们是否受欢迎、盈利，都会影响企业的成败。优化你的产品组合，增加升力。如果必须在六个月内将收入提高25%，首先应该优化你的产品组合。
- 第四步将帮助你解决这些问题
- 执行第四步后可以解决的具体问题：不确定哪些产品真正产生最大利润，需要增加新的高利润产品，产品供应变得对客户来说有些无聊，花费了太多时间推出却不畅销的产品，需要更多资金并且是快速需求，没有一个流程来向现有客户追加销售产品。
- 你如何增加收入？
- 企业主通常认为增加收入意味着推出新产品，但这只有在市场饱和的情况下才成立。在推出新产品之前，首先应该尝试销售更多现有高利润产品。你可以销售更多自己已经擅长的产品。
- 产品优化练习
- 介绍了三个产品优化练习。首先，你要评估现有产品的盈利能力，从而集中营销和销售精力，获得最佳利润。其次，需要集思广益，寻找能带来更高收入和利润的新产品。第三，使用产品简报来决定是否应该创建新产品，这将有助于评估新产品的可行性，以免浪费时间和金钱。
- 第一步：评估你的产品的盈利能力
- 需要评估你的产品盈利能力，以识别哪些产品在盈利，哪些产品在拖累企业。评估盈利能力意味着你需要分析原材料成本、人工成本、以及任何与产品相关的损失（例如过期或未售出的库存）。该练习的重点是了解你的业务如何赚钱。
- 你可以销售更多已经有效的产品吗？
- 与其推出新产品，不如专注于销售更多高利润产品。如果你擅长销售某种特定产品，那更容易销售更多该产品，而不是重新开始销售新的产品。
- 你可以放弃那些不能为你带来利润的产品吗？
- 企业应该考虑放弃那些不能带来利润的产品。即使某些产品销量不错，如果利润率很低，它们也可能不值得保留。在某些情况下，一些不盈利的产品可以作为吸引客户的“亏损领导者”来促进其他高利润产品的销售。但总的来说，企业主应该有意识地削减不盈利的产品，把精力集中在那些能带来利润的产品上。
- 第二步：为你的产品系列添加新的，有利可图的产品
- 除了评估现有产品外，还需要考虑添加能够带来更高收入和利润的新产品。在构思新产品时，需要首先考虑“我可以向客户提供什么最有价值的产品？”，之后再评估盈利能力。本节罗列了六类人们愿意高价购买的产品：能够帮助人们赚钱、省钱、减少挫败感、获得地位、建立联系以及提供便利的产品。
* 分节内容名称：你可以立刻创建有利可图收入的三个领域
* 三个可以提高收入和利润的方式：
1. 订阅制： 可以把你的产品或服务变成每日、每周或每月的订阅服务，从而确保收入稳定。
2. 认证： 如果你有专业知识，可以创建一个认证项目，以此来复制你的技能。
3. 套餐： 如果你的客户来是为了解决问题，你可以创建一个套餐，把相关产品和服务捆绑在一起，以满足他们的需求。
- 除了评估现有产品外，还需要考虑添加能够带来更高收入和利润的新产品。在构思新产品时，需要首先考虑“我可以向客户提供什么最有价值的产品？”，之后再评估盈利能力。本节罗列了六类人们愿意高价购买的产品：能够帮助人们赚钱、省钱、减少挫败感、获得地位、建立联系以及提供便利的产品。
- 第三步：安装产品简报
- 使用产品简报的重要性。产品简报是一种用于评估新产品或营销方案的工具，它能帮助你辨别新想法是否有价值，或是否会浪费时间和资源。它本质上是在推出产品前对产品进行测试，并避免推出可能会导致财务损失的产品。作者建议，即使是小型企业也应该使用产品简报，以确保你的想法是真正可行的。
* 分节内容名称：产品简报工作表
* 在开发新产品或启动新营销活动之前，你应该填写一份产品简报表。它提供了一份清单，让你的团队可以系统地评估是否要继续进行。即使你不是一个大公司，安装这个步骤也能帮助你保持组织性和策略性。
- 使用产品简报的重要性。产品简报是一种用于评估新产品或营销方案的工具，它能帮助你辨别新想法是否有价值，或是否会浪费时间和资源。它本质上是在推出产品前对产品进行测试，并避免推出可能会导致财务损失的产品。作者建议，即使是小型企业也应该使用产品简报，以确保你的想法是真正可行的。
- 第一步：评估你的产品的盈利能力
- 介绍了三个产品优化练习。首先，你要评估现有产品的盈利能力，从而集中营销和销售精力，获得最佳利润。其次，需要集思广益，寻找能带来更高收入和利润的新产品。第三，使用产品简报来决定是否应该创建新产品，这将有助于评估新产品的可行性，以免浪费时间和金钱。
- 使用产品优化手册优化你的产品
5 | 运营和管理
- 第五步：机身
- 通过“精简管理和提高效率”简化你的运营和管理
- 飞机的机身必须尽可能精简和轻便，以避免影响升力。对于小企业来说，产品和销售应能抵消运营管理所需的费用。为了保持低管理成本，必须精简运营。
- 第五步将帮助你解决这些问题
- 完成第五步后将帮助你解决的问题：人员身兼数职，员工没有收到持续的反馈，企业文化如同有组织的混乱，领导者缺乏管理技能，会议太多且效率低下，团队成员不如他们应有的专注，。
- 如果机身太大，飞机就会坠毁
- 对于小型企业而言，人力成本往往是最大的开支。控制成本，意味着你必须将注意力集中在劳动力成本上。如果劳动力成本失控，可能会导致业务崩溃。
- 看似无法解决的问题
- 作者在发展业务的过程中，也遇到了管理困难的问题。员工开始增加之后，无法很好地对齐工作流程。员工有时候会浪费时间和精力在不重要的项目上。
- “精简管理和提高效率”来解决问题
- 为了解决管理问题，作者和他的朋友设计了一套简单易行且有效的“精简管理和提高效率”计划。这个计划能帮助企业高效运转，并解决团队成员不知道自己应该做什么的问题。这个计划还能有效解决疫情期间企业运营的问题。
- 安装“精简管理和提高效率”
- 本节介绍了该计划的核心，包含五个单独的会议，这些会议旨在取代其他会议，并帮助精简操作。
* 五次会议
* 五个核心会议类型：全员会议，领导会议，部门站立会议，个人优先事项快速检查和季度绩效评估，并且指出，并不是所有会议都需要你来参与。
- 全员会议
- 全体员工会议，旨在保持团队围绕三大经济优先事项的统一和专注，更新团队部门信息，并公开表扬那些做出突出贡献的团队成员。
- 领导层会议
- 领导层会议旨在解决企业正在进行的关键项目，并清除经济目标的障碍。
- 部门站立会
- 部门站立会议旨在帮助每个部门专注于支持企业经济优先事项的项目，讨论日常目标和障碍。
* 个人优先事项快速检查 - 个人优先事项快速检查，旨在支持团队成员，并帮助他们了解如何为企业做出贡献。
- 部门站立会议旨在帮助每个部门专注于支持企业经济优先事项的项目，讨论日常目标和障碍。
- 季度绩效评估
- 季度绩效评估，旨在评估团队成员的表现，为他们提供改进的途径。
- 全员会议
- 你的管理和生产力会议不是你将参加的唯一会议
- 书中介绍的五个会议类型不是你将参加的所有会议。你还可能需要参加其他类型的会议，比如收入会议，战情室，和领导层非现场会议。
- 收入会议
- 收入会议，用于审查上个月的财务数字，并确定哪些方面做得好和哪些方面需要改进。
- 战情室
- 战情室，用于解决具体问题。
- 领导层非现场会议
- 领导层非现场会议，用于讨论业务的总体状况。
- 收入会议
- 书中介绍的五个会议类型不是你将参加的所有会议。你还可能需要参加其他类型的会议，比如收入会议，战情室，和领导层非现场会议。
- 本节介绍了该计划的核心，包含五个单独的会议，这些会议旨在取代其他会议，并帮助精简操作。
- 谁应该运行“精简管理和提高效率”？
- 并非每个人都适合实施精简的管理和提高效率计划。你需要一个喜欢流程、组织和执行的人，并且这个人也应该擅长与人相处。
* 艺术家
- 艺术家注重产品创作，对产品质量和客户满意度非常关心。他们是梦想家和远见者。
* 企业家
* 企业家擅长寻找增长机会，并乐于扩大业务规模。他们专注于创收和发展。
* 经营者
* 经营者擅长组织流程，热爱流程，并且注重细节。他们会使企业运转平稳，让每个人都知道自己应该做什么。
- 艺术家注重产品创作，对产品质量和客户满意度非常关心。他们是梦想家和远见者。
- 并非每个人都适合实施精简的管理和提高效率计划。你需要一个喜欢流程、组织和执行的人，并且这个人也应该擅长与人相处。
- “精简管理和提高效率”：一个逐步的计划
- 一个逐步安装“精简管理和提高效率”的行动计划。
- 第一步：分配一个经营者来安装手册
- 你需要指定一个“经营者”来执行该行动计划。
- 第二步：启动每周全员会议
- 从每周全员会议开始，这可以帮助团队专注于三大经济优先事项。
- 第三步：添加每周领导会议
- 添加每周领导层会议，以便领导层可以讨论项目和消除障碍。
- 第四步：添加部门站立会议
- 如果你的企业有不同的部门，为每个部门启动每日站立会议。
- 第五步：添加个人优先事项快速检查
- 为每个员工添加每周个人优先事项快速检查，以确保他们获得所需的反馈。
- 第六步：添加季度绩效评估
- 添加季度绩效评估，以帮助员工了解自己的表现和发展机会。
- 你的管理和生产力会议不是你唯一需要参加的会议
- 你可能还需要定期举行收入会议、战略会议或项目会议。
- 第一步：分配一个经营者来安装手册
- 当你安装了“精简管理和提高效率”后，你的机身会变得更加精简
- “精简管理和提高效率”计划可以帮助你减少人力成本，提高效率，实现企业增长。
- 一个逐步安装“精简管理和提高效率”的行动计划。
- 通过“精简管理和提高效率”简化你的运营和管理
6 | 现金流
- 第六步：燃料箱
- 使用“简化小型企业现金流”控制你的财务
- 本节开头强调，即使你拥有完美的飞机，也可能会因为没有燃料（现金）而坠毁。因此，如何管理你的业务现金流至关重要，你需要确保能够支付账单、获得丰厚薪水、为未来储备利润、支付税款、进行外部投资，并永远不会耗尽资金。
- 第六步将帮助你解决这些问题
- 执行第六步后可以解决的问题：不确定个人财务和企业财务的界限，经常担心资金耗尽，从会计那里获得的损益表似乎令人困惑且无法帮助你做决策，不确定公司实际盈利多少，希望小企业能帮助你进行外部投资，从而积累个人财富，希望有额外资金来重新投资业务，以及需要实时了解小企业的财务状况。
- 你不需要为财务担心
- 作者表示，他创建《简化小型企业现金流》的行动计划完全是偶然。像许多小型企业主一样，他最初只用两个账户管理自己的财务状况，即个人账户和储蓄账户。当他添加了运营费用账户、税收账户和应急基金账户之后，才开始意识到自己已经建立了一个很好的财务管理系统。
- 使用五个支票账户管理你的小企业现金流
- 本节介绍了使用五个支票账户来管理现金流，这五个账户互相流动，形成一个流畅的系统，让你清楚地了解资金的走向，并控制你的资金。这五个账户包括：运营账户、个人账户、商业利润账户、税收账户和投资控股账户。
* 运营账户
* 所有进出你公司的钱都通过这个账户流动。你的所有账单，包括你自己的工资，都应该从此账户支付。
* 个人账户
* 从商业运营账户定期转账到你的个人账户，作为你的个人工资。你需要建立一个固定的工资，这样企业才能建立一个可预测的节奏。
* 商业利润
* 这是你存放公司利润的账户，而不是用于运营业务的资金。你需要为你的运营账户设置一个高水位线，当你的运营账户超过这个水位线时，你就将多余的资金转到这个账户，它也能用作应急基金。
* 税收账户
* 这是你预留用于支付税款的账户。这能让你保证总是有足够的资金支付税款，并避免将这部分资金用于其他用途。
* 投资控股
* 当商业利润账户的资金过多时，你可以将部分资金转到投资控股账户，然后使用这部分资金进行各种外部投资，比如房地产、股票、保险、定期存单等，让你不需要工作就能获得收入。 - 你应该先提取你的利润吗？
- 本节对比了作者的体系和《利润第一》的作者迈克·米哈洛维茨（Mike Michalowicz）的做法。米哈洛维茨建议在每个月开始时，就从公司提取固定比例的收入作为利润。而作者的体系则是根据运营账户的超额资金来不定期提取利润。本节还指出了作者和迈克的不同点，比如，迈克建议在一家单独的银行开设投资控股账户，并隐藏它。而作者则倾向于在一个在线银行门户中看到所有账户。
- 本节介绍了使用五个支票账户来管理现金流，这五个账户互相流动，形成一个流畅的系统，让你清楚地了解资金的走向，并控制你的资金。这五个账户包括：运营账户、个人账户、商业利润账户、税收账户和投资控股账户。
- 使用“简化小型企业现金流”控制你的财务
- 如何安装“简化小型企业现金流”？
- 第一步
- 在你的银行开设五个支票账户。它们包括：运营账户，个人账户，商业利润账户，税收账户，和投资控股账户。
- 第二步
- 确保你企业的所有收入和支出都通过你的运营账户进行。
- 第三步
- 将你的工资从运营账户定期转到你的个人账户，并且你的工资必须固定。
- 第四步
- 为你的运营账户设定一个高水位线。当你的运营账户超过这个水位线时，将超出的部分转移到商业利润账户和税收账户。
- 第五步
- 为你的商业利润账户设置高水位线。你的商业利润账户应该可以覆盖你六个月的运营费用。当商业利润账户的资金超过这个水位线时，将超出的部分转移到投资控股账户。投资控股账户中的钱应该用于进行外部投资，以获得长期的财务安全。
- 你的高水位线应该随着业务增长而变化吗？
- 如果你的业务增长，你应该调整你的运营和商业利润账户的高水位线。当你的账户余额越来越接近零时，你应该重新评估你的高水位线。
- 第一步
7 | 如何安装小型企业飞行计划
- 安装小型企业飞行计划
- 慢慢来
- 本节建议逐步安装“小型企业飞行计划”，不要试图一口气做完。你可以先专注于一个步骤，等到感觉稳定之后再进行下一步。
- 安装小型企业飞行计划的三种方法
- 本节介绍了实施“小型企业飞行计划”的三种方式：
- 自己学习: 使用本书，一步步实施各项步骤。
- 通过视频学习: 在BusinessMadeSimple.com上观看教学视频。
- 聘请教练: 聘请经过认证的商业教练来帮助你完成整个过程。
- 本节介绍了实施“小型企业飞行计划”的三种方式：
- 发展小型企业可以充满乐趣和回报
- 发展小型企业既令人兴奋，也可能会令人感到有负担和陷入财政灾难，但《小型企业飞行计划》旨在解决大部分问题，并使你的生活变得更好。当你的业务运转顺利的时候，你就能享受到更多的家庭和个人时间。最后，本节赞扬了小型企业主对经济的贡献。
- 发展小型企业既令人兴奋，也可能会令人感到有负担和陷入财政灾难，但《小型企业飞行计划》旨在解决大部分问题，并使你的生活变得更好。当你的业务运转顺利的时候，你就能享受到更多的家庭和个人时间。最后，本节赞扬了小型企业主对经济的贡献。
- 慢慢来
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